Lexique publicité en ligne et influence

A

A/B test (test A/B, split test)

Un A/B test est une expérience qui compare deux versions d’un même élément, une publicité, une page ou un e-mail, en ne changeant qu’une variable. Le trafic est réparti au hasard entre les versions, et l’on compare l’indicateur choisi avant le lancement. Sans volume suffisant, l’écart observé peut relever du hasard. En savoir plus

Advantage+ (campagnes de ventes Advantage+)

Advantage+ est la famille de fonctionnalités automatisées de Meta, qui confie à l’algorithme le ciblage, les placements, le budget ou les créations. Les campagnes de ventes Advantage+ regroupent ces automatisations dans une même campagne orientée vers l’achat. Elles demandent un suivi des conversions fiable et des créations variées. En savoir plus

API Conversions (CAPI, Conversions API)

L’API Conversions de Meta est un dispositif qui envoie les événements de conversion depuis votre serveur ou votre plateforme e-commerce directement à Meta. Elle complète le pixel, dont les envois depuis le navigateur peuvent être bloqués. Un identifiant d’événement commun permet à Meta de dédupliquer les deux sources. En savoir plus

Attribution (modèle d’attribution)

L’attribution est la règle qui répartit le mérite d’une conversion entre les points de contact qui l’ont précédée. Chaque plateforme applique son propre modèle et sa propre fenêtre, si bien qu’une même vente peut être revendiquée par Meta, Google et l’e-mail. C’est pourquoi la somme des conversions déclarées dépasse souvent les ventes réelles. En savoir plus

B

Brief (brief créateur, brief influenceur)

Le brief est le document qui transmet au créateur ou à l’agence ce que la marque attend d’un contenu. Il fixe l’objectif, la cible, le message clé, les livrables, le calendrier et les mentions obligatoires, et laisse la formulation libre. Un brief trop directif produit un contenu récité. En savoir plus

C

CAC (coût d’acquisition client)

Le CAC est le coût moyen pour acquérir un nouveau client, toutes dépenses d’acquisition comprises. Il se calcule en divisant ces dépenses par le nombre de nouveaux clients sur la période. Il se lit toujours face à la marge que rapporte un client sur sa durée de vie. En savoir plus

Co-publicité (partnership ads, publicité partenaire)

La co-publicité est un format de Meta qui diffuse une publicité depuis l’identité d’un créateur et celle d’une marque à la fois. Le créateur autorise la marque à sponsoriser sa publication ou à créer une publicité en son nom. Elle permet de profiter de la crédibilité du créateur avec le ciblage de la marque. En savoir plus

Collaboration commerciale (mention « Publicité »)

La collaboration commerciale est la mention qui signale qu’un contenu d’influenceur est rémunéré par une marque, en argent ou en avantages. La loi du 9 juin 2023 impose une mention claire, comme « Publicité » ou « Collaboration commerciale », pendant toute la durée du contenu. Elle s’ajoute au paramètre de partenariat proposé par chaque plateforme. En savoir plus

Conversion (événement clé)

La conversion est l’action que vous voulez obtenir et que vous mesurez, un achat, un formulaire envoyé, une inscription. Dans GA4, on parle d’événement clé. Les algorithmes publicitaires optimisent vers la conversion qu’on leur déclare, d’où l’importance de choisir la bonne. En savoir plus

CPA (coût par acquisition, coût par action)

Le CPA est le coût moyen d’une conversion obtenue par la publicité. Il se calcule en divisant la dépense par le nombre de conversions. Exemple hypothétique, 500 € dépensés pour 20 commandes donnent un CPA de 25 €. En savoir plus

CPC (coût par clic)

Le CPC est le coût moyen d’un clic sur une publicité. Il se calcule en divisant la dépense par le nombre de clics. Sur Google Ads, le CPC réel dépend des enchères des concurrents et de la qualité de l’annonce, et non de votre seule enchère maximale. En savoir plus

CPM (coût pour mille)

Le CPM est le coût de mille impressions publicitaires. Il se calcule en divisant la dépense par le nombre d’impressions, puis en multipliant par mille. Il mesure le prix de l’attention sur une plateforme et varie selon l’audience, la saison et la concurrence. En savoir plus

Créateur UGC (UGC creator)

Le créateur UGC est une personne payée pour produire des vidéos ou des photos au style naturel que la marque diffuse ensuite, sans qu’il les publie forcément sur son compte. Il vend un contenu et des droits d’usage, pas son audience. C’est ce qui le distingue d’un influenceur. En savoir plus

CTR (taux de clic)

Le CTR est la part des impressions qui donnent lieu à un clic. Il se calcule en divisant les clics par les impressions. Il renseigne sur l’attrait de la publicité, pas sur sa rentabilité. En savoir plus

D

Demand Gen (campagnes Demand Gen)

Demand Gen est un type de campagne Google Ads qui diffuse des publicités visuelles et vidéo sur YouTube, YouTube Shorts compris, Discover, Gmail, Maps et le Réseau Display. Il vise à créer l’intérêt chez des personnes qui ne cherchent pas encore le produit. Il remplace les anciennes campagnes Discovery. En savoir plus

Droits d’usage (cession de droits, droits d’exploitation)

Les droits d’usage sont les autorisations, accordées par écrit par le créateur, qui permettent à la marque d’exploiter un contenu. Le Code de la propriété intellectuelle exige que chaque droit cédé soit mentionné, avec son étendue, sa destination, son lieu et sa durée. Un support non prévu au contrat n’est pas cédé. En savoir plus

E

Enchères intelligentes (Smart Bidding)

Les enchères intelligentes sont les stratégies d’enchères automatiques de Google Ads qui ajustent l’enchère à chaque requête pour atteindre un objectif de conversions ou de valeur. CPA cible, ROAS cible, maximiser les conversions et maximiser la valeur de conversion en font partie. Elles dépendent entièrement de la qualité du suivi des conversions. En savoir plus

F

Flux produit (product feed, catalogue produit)

Le flux produit est le fichier qui décrit chaque article d’un catalogue, avec son titre, son prix, sa disponibilité, son image et ses identifiants. Il alimente Google Merchant Center et le catalogue Meta. La qualité du flux conditionne la diffusion des annonces Shopping et des publicités catalogue. En savoir plus

Fréquence (frequency)

La fréquence est le nombre moyen de fois qu’une même personne a vu une publicité sur une période. Elle se calcule en divisant les impressions par la portée. Une fréquence qui monte avec des résultats qui baissent signale souvent une audience saturée ou une création fatiguée. En savoir plus

G

GA4 (Google Analytics 4)

GA4 est la version actuelle de Google Analytics, fondée sur des événements plutôt que sur des sessions. Une boutique y mesure les vues de produit, les ajouts au panier et les achats avec leur valeur. Les achats marqués comme événements clés peuvent être importés dans Google Ads. En savoir plus

GEO (Generative Engine Optimization, optimisation pour les moteurs génératifs)

Le GEO est l’ensemble des pratiques qui visent à faire citer une marque ou une page par les moteurs de réponse fondés sur l’IA, comme les AI Overviews de Google, ChatGPT ou Perplexity. Il repose sur les mêmes bases que le SEO, un contenu utile, précis et sourcé, structuré pour être repris en passages courts. Ce n’est pas une discipline séparée du référencement.

Google Merchant Center (Merchant Center)

Google Merchant Center est l’outil où un marchand importe son flux produit pour le rendre disponible sur Google. Il alimente les fiches gratuites, les annonces Shopping et Performance Max. Ses diagnostics signalent les produits refusés et les informations manquantes. En savoir plus

H

Hook (accroche)

Le hook est l’accroche des premières secondes d’une vidéo, celle qui décide si le spectateur continue. Ce peut être une question, une affirmation surprenante, un problème montré à l’image ou un résultat montré d’abord. Tester plusieurs hooks sur un même corps de vidéo est le test créatif le moins cher. En savoir plus

I

Incrémentalité (lift, test d’incrémentalité)

L’incrémentalité est la part des ventes qui n’aurait pas eu lieu sans la publicité. Elle se mesure en comparant un groupe exposé et un groupe témoin, ou des zones géographiques avec et sans campagne. Elle répond à la question que l’attribution ne tranche pas, celle de l’effet réel. En savoir plus

Influenceur (créateur de contenu, influenceuse)

L’influenceur est, au sens de la loi du 9 juin 2023, une personne qui, contre rémunération ou avantage, mobilise sa notoriété auprès de son audience pour promouvoir des biens, des services ou une cause. Cette définition entraîne des obligations de transparence et des interdictions de promotion pour certains produits. Le contrat écrit devient obligatoire au-delà d’un seuil fixé par décret. En savoir plus

L

Landing page (page d’atterrissage, page de destination)

La landing page est la page sur laquelle arrive le visiteur après avoir cliqué sur une publicité. Elle reprend la promesse de l’annonce et mène vers une seule action. Une publicité efficace qui pointe vers une page générique perd une part de ses clics. En savoir plus

Lead (prospect, contact entrant)

Le lead est un contact qui a laissé ses coordonnées en manifestant un intérêt, en remplissant un formulaire, en demandant un devis ou en téléchargeant une ressource. Il n’a encore rien acheté. Sa valeur dépend de sa probabilité de devenir client. En savoir plus

Lead qualifié (prospect qualifié)

Le lead qualifié est un lead dont on a vérifié qu’il correspond à la cible et qu’il a un besoin, un budget ou un délai compatibles avec l’offre. La qualification se fait par les questions du formulaire, par un score ou par un échange. Optimiser une campagne sur les leads qualifiés plutôt que sur le volume change souvent le coût affiché, et le chiffre d’affaires. En savoir plus

Lookalike (audience similaire)

Le lookalike est une audience construite par la plateforme à partir d’une liste source, clients ou visiteurs, pour toucher des personnes qui leur ressemblent. Sa qualité dépend de celle de la source. Avec les ciblages élargis automatisés, il sert de plus en plus de signal plutôt que de limite stricte. En savoir plus

LTV (valeur vie client, CLV, lifetime value)

La LTV est la valeur qu’un client rapporte à l’entreprise sur toute la durée de sa relation avec elle. On la calcule de préférence en marge plutôt qu’en chiffre d’affaires. Comparée au CAC, elle indique combien vous pouvez dépenser pour acquérir un client. En savoir plus

M

Media kit (kit média)

Le media kit est le document de présentation qu’un créateur envoie aux marques. Il réunit ses statistiques d’audience, ses formats, ses partenariats passés et souvent ses tarifs. Les chiffres doivent venir des statistiques de la plateforme, datées. En savoir plus

MER (Marketing Efficiency Ratio, ROAS global)

Le MER est le rapport entre le chiffre d’affaires total d’une période et l’ensemble des dépenses marketing de cette période. Il ne dépend d’aucun modèle d’attribution, puisqu’il ne cherche pas à savoir quel canal a produit quelle vente. Il sert à vérifier que les ROAS déclarés par les plateformes se retrouvent dans les ventes réelles. En savoir plus

Micro-influenceur (micro-influenceuse)

Le micro-influenceur est un créateur à audience moyenne et spécialisée, choisi pour la proximité avec sa communauté plutôt que pour sa portée. Aucun seuil n’est officiel, et les études du marché ne retiennent pas les mêmes paliers d’abonnés. Les campagnes en mobilisent souvent plusieurs à la fois. En savoir plus

MQL (Marketing Qualified Lead)

Le MQL est un lead que l’équipe marketing juge assez qualifié pour être transmis aux commerciaux, selon des critères définis à l’avance. Ces critères combinent le profil, comme le secteur ou la taille de l’entreprise, et le comportement, comme les pages vues ou les contenus téléchargés. La définition doit être partagée par le marketing et la vente. En savoir plus

N

Nano-influenceur (nano-influenceuse)

Le nano-influenceur est un créateur au plus petit palier d’audience, souvent suivi par une communauté locale ou de niche très proche de lui. Aucun seuil n’est officiel. Il est souvent rémunéré en produits, ce qui reste un avantage en nature soumis aux obligations de la loi du 9 juin 2023. En savoir plus

P

Panier moyen (valeur moyenne de commande, AOV)

Le panier moyen est le montant moyen d’une commande. Il se calcule en divisant le chiffre d’affaires par le nombre de commandes sur la période. Avec la marge, il détermine le coût d’acquisition qu’une commande peut supporter. En savoir plus

Performance Max (PMax)

Performance Max est un type de campagne Google Ads qui diffuse sur tous les réseaux de Google depuis une seule campagne, Recherche, Shopping, YouTube, Display, Discover, Gmail et Maps. L’algorithme choisit les emplacements, les audiences et les combinaisons d’éléments selon l’objectif de conversion. Il dépend fortement du flux produit et des signaux de conversion. En savoir plus

Pixel Meta (pixel Facebook)

Le pixel Meta est un code JavaScript installé sur un site pour mesurer les actions des visiteurs venus des publicités Meta et alimenter les audiences. Il envoie des événements comme la vue de contenu, l’ajout au panier ou l’achat. Il se complète de l’API Conversions et dépend du consentement aux cookies. En savoir plus

Portée (reach, couverture)

La portée est le nombre de personnes différentes qui ont vu une publicité ou un contenu au moins une fois. Elle se distingue des impressions, qui comptent chaque affichage. Le rapport entre les deux donne la fréquence. En savoir plus

R

Retargeting (reciblage, remarketing)

Le retargeting consiste à montrer des publicités aux personnes qui ont déjà interagi avec la marque, visite du site, ajout au panier, vue d’une vidéo. Il convertit souvent à moindre coût, car l’audience connaît déjà le produit. Il dépend du consentement aux cookies et du volume de nouveaux visiteurs que les autres campagnes apportent. En savoir plus

ROAS (Return On Ad Spend, retour sur dépenses publicitaires)

Le ROAS est le rapport entre le chiffre d’affaires attribué à la publicité et la dépense publicitaire. Exemple hypothétique, 4 000 € de ventes attribuées pour 1 000 € dépensés donnent un ROAS de 4. Il ne dit rien de la rentabilité sans la marge. En savoir plus

ROAS de rentabilité (ROAS break-even, ROAS minimum)

Le ROAS de rentabilité est le ROAS en dessous duquel chaque vente issue de la publicité fait perdre de l’argent. Il vaut 1 divisé par le taux de marge contributive. Exemple hypothétique, avec 40 % de marge, il faut un ROAS de 2,5 pour couvrir la dépense. En savoir plus

S

Score de qualité (niveau de qualité, Quality Score)

Le score de qualité est une note de 1 à 10 que Google Ads attribue à chaque mot clé du Réseau de Recherche. Il combine le taux de clics attendu, la pertinence de l’annonce et l’expérience sur la page de destination. C’est un outil de diagnostic, pas une donnée utilisée telle quelle dans les enchères. En savoir plus

SEA (référencement payant, Search Engine Advertising)

Le SEA est la publicité sur les moteurs de recherche, principalement Google Ads et Microsoft Ads. L’annonceur paie pour apparaître sur des requêtes, le plus souvent au clic. Il apporte un trafic immédiat, qui s’arrête avec le budget. En savoir plus

SEO (référencement naturel, Search Engine Optimization)

Le SEO est l’ensemble des pratiques qui améliorent la visibilité d’un site dans les résultats non payants des moteurs de recherche. Il repose sur un site techniquement accessible, des contenus utiles qui répondent aux recherches, et des liens d’autres sites. Ses effets sont lents à venir et durables.

Spark Ads (Spark Ad)

Les Spark Ads sont un format publicitaire de TikTok qui sponsorise une publication organique, celle de la marque ou celle d’un créateur qui l’autorise. Les vues, les mentions j’aime et les commentaires restent attachés à la publication d’origine. C’est l’équivalent TikTok de la co-publicité de Meta. En savoir plus

SQL (Sales Qualified Lead)

Le SQL est un lead que l’équipe commerciale a validé comme une opportunité réelle, après un échange ou une analyse du besoin. Il suit le MQL dans l’entonnoir. Le taux de passage de MQL à SQL mesure la qualité des leads générés par le marketing. En savoir plus

T

Taux de conversion (conversion rate)

Le taux de conversion est la part des visiteurs ou des clics qui réalisent l’action visée. Il se calcule en divisant les conversions par les sessions ou par les clics, selon la base choisie, qu’il faut toujours préciser. Une variation du taux de conversion pèse autant sur la rentabilité qu’une variation du CPC. En savoir plus

Taux d’engagement (engagement rate)

Le taux d’engagement est le rapport entre les interactions d’un contenu, mentions j’aime, commentaires, partages, enregistrements, et une base qui peut être les abonnés, la portée ou les vues. La base change le résultat, d’où l’importance de comparer des taux calculés de la même façon. Des commentaires de qualité disent souvent plus qu’un taux élevé. En savoir plus

Tracking server-side (suivi côté serveur, server-side tagging)

Le tracking server-side est une architecture de mesure qui envoie les événements du site vers un serveur que vous contrôlez, souvent un conteneur Google Tag Manager côté serveur, qui les redistribue aux outils. Il donne la maîtrise des données transmises. Il ne dispense pas du consentement. En savoir plus

U

UGC (User Generated Content, contenu généré par les utilisateurs)

L’UGC désigne au départ les contenus créés spontanément par des clients. En publicité, le terme couvre aussi les vidéos au style naturel commandées à des créateurs et diffusées par la marque. Leur force tient à la crédibilité d’une personne qui parle du produit avec ses mots. En savoir plus

UTM (paramètres UTM, lien tracé)

Les UTM sont des paramètres ajoutés à la fin d’une URL pour indiquer à l’outil d’analyse la source, le support et la campagne d’une visite. Ils permettent de suivre dans GA4 le trafic d’un créateur, d’un e-mail ou d’une publication. Une convention de nommage commune évite des rapports illisibles. En savoir plus

W

Whitelisting (publicité depuis le compte du créateur)

Le whitelisting est la pratique, d’origine anglo-saxonne, qui consiste pour un créateur à autoriser une marque à diffuser des publicités sous son identité. Sur Meta, elle passe aujourd’hui par les co-publicités, sur TikTok par les Spark Ads. Le contrat doit en fixer la durée, les plateformes et les modifications permises. En savoir plus