Un audit Google Ads ou Meta Ads sert à répondre à une question simple que le tableau de bord des régies ne tranche pas : quelle part de votre budget produit des ventes rentables, et quelle part paie des conversions qui auraient eu lieu sans publicité ? Nous ouvrons vos comptes avec un accès en lecture, nous croisons leurs chiffres avec vos ventes réelles et nous vous remettons un rapport qui dit quoi couper, quoi garder et quoi corriger en premier.
Cette page présente l’audit que nous réalisons pour vous. Si vous préférez le mener vous-même, notre guide audit Google Ads pas à pas détaille la méthode, et nos checklists d’audit Google Ads et Meta Ads reprennent les points de contrôle un par un.
Que contrôlons-nous pendant un audit Google Ads ou Meta Ads ?
Nous contrôlons six blocs, dans cet ordre, parce qu’une erreur dans le premier fausse tous les suivants. Un suivi des conversions qui compte deux fois un achat rend inutile toute discussion sur les enchères.
| Bloc | Sur Google Ads | Sur Meta Ads | Ce que nous cherchons |
|---|---|---|---|
| Tracking | Actions de conversion principales et secondaires, conversions améliorées, mode Consentement | Pixel et API de conversions, déduplication, qualité de la correspondance des événements | Des conversions comptées une seule fois et rapprochées de vos ventes |
| Structure | Séparation marque, génériques, Shopping et Performance Max | Nombre de campagnes et d’ensembles au regard du volume de conversions | Un budget qui ne s’éparpille pas en segments trop petits pour apprendre |
| Requêtes et audiences | Rapport des termes de recherche, mots-clés à exclure | Audiences, exclusions de clients, chevauchements | Les dépenses qui partent vers des personnes qui n’achèteront pas |
| Enchères et budgets | Stratégies d’enchères, cibles de CPA ou de ROAS, parts d’impressions perdues | Objectif d’optimisation, contrôles de coût, phase d’apprentissage | Des cibles calculées sur la marge, pas reprises d’un réglage par défaut |
| Créations | Annonces responsives, éléments Performance Max | Variété des formats, lassitude, contenus de créateurs et co-publicités | Assez d’angles différents pour que la régie trouve des acheteurs |
| Flux et pages | Merchant Center, problèmes produits, pages de destination | Catalogue, taux de correspondance, pages de destination | Des produits diffusés et des pages qui convertissent le clic payé |
Les créations méritent un point à part. Beaucoup de comptes Meta tournent sur trois ou quatre visuels produits depuis des mois. Nous regardons si des vidéos de créateurs ou d’UGC sont disponibles, si les droits permettent de les diffuser en publicité (voir notre guide sur les droits UGC) et si des co-publicités diffusées depuis le compte d’un créateur auraient leur place dans le plan.
Nous lisons aussi l’historique des modifications. Il montre qui a changé quoi et quand, ce qui explique souvent une chute de performance mieux que n’importe quel graphique.
Pourquoi juger le compte sur la marge plutôt que sur le ROAS affiché ?
Parce qu’un ROAS de 4 peut perdre de l’argent et un ROAS de 3 en gagner, selon vos coûts. La régie divise le chiffre d’affaires qu’elle s’attribue par la dépense. Elle ignore le coût des produits, la livraison, les frais de paiement, les retours, et elle compte des ventes que le client aurait faites de toute façon.
Exemple hypothétique, pour une boutique avec 50 % de marge brute et 15 % du chiffre d’affaires en frais de livraison et de paiement. Chaque euro de chiffre d’affaires laisse 0,35 € pour payer la publicité. Le ROAS de rentabilité est donc de 1 ÷ 0,35, soit environ 2,9.
| Campagne | ROAS affiché | Marge restante pour 1 € de pub | Résultat après publicité |
|---|---|---|---|
| Marque (Search) | 12 | 4,20 € | +3,20 €, mais une partie des ventes viendrait sans annonce |
| Shopping générique | 4 | 1,40 € | +0,40 € |
| Prospection Meta | 2,5 | 0,875 € | −0,125 € |
Le compte affiche un ROAS global confortable, tiré par la marque. Une fois la marge appliquée, la prospection perd de l’argent sur ses ventes attribuées, et la marque gagne surtout sur des clients déjà acquis. L’audit sépare ces cas et propose une cible par campagne. Le calcul complet est détaillé dans notre guide calcul du ROAS rentable.
Une prospection sous le seuil n’est pas forcément à couper. Si elle recrute des clients qui rachètent, sa valeur se lit sur plusieurs mois. Nous le vérifions avec vos données de commandes quand vous pouvez les partager, et nous écrivons noir sur blanc ce que l’audit ne peut pas trancher.
Comment se déroule l’audit, et combien de temps prend-il ?
L’audit se déroule en quatre temps, et vous ne nous confiez jamais vos identifiants. Sur Google Ads, vous nous ajoutez avec le niveau d’accès « Lecture seule », l’un des quatre niveaux prévus par Google avec Administration, Standard et E-mail uniquement. Sur Meta, vous nous donnez un accès partenaire depuis votre portefeuille business, limité à la consultation des performances, et vous pouvez le retirer à tout moment.
- Cadrage, lors d’un premier échange. Vos marges, vos objectifs, ce qui a changé récemment, ce que vous soupçonnez déjà.
- Accès et collecte. Comptes publicitaires, GA4 et, si possible, un export de vos commandes ou de votre CRM sur la même période.
- Analyse. Nous travaillons sur les 90 derniers jours, ce qui lisse les effets de calendrier sans remonter à des réglages qui n’existent plus. Comptez une à deux demi-journées d’analyse par régie pour un compte de taille courante.
- Restitution en visio, rapport à l’appui, avec le temps de répondre à vos questions.
Le délai total dépend surtout du nombre de comptes et de la rapidité d’ouverture des accès. Nous l’annonçons avant de commencer. Pendant l’audit, nous ne modifions rien dans vos campagnes, et l’accès en lecture seule le garantit.
Que contient le rapport d’audit ?
Le rapport tient en une liste de décisions, pas en cinquante captures d’écran. Chaque constat est rattaché à une preuve tirée du compte, à son impact estimé et à la personne qui peut le corriger.
- Un résumé d’une page pour la direction : ce qui fonctionne, ce qui perd de l’argent, les trois corrections à faire d’abord.
- L’état du tracking, avec l’écart entre les conversions déclarées par chaque régie et vos ventes réelles sur la même période.
- Les constats classés en trois niveaux : bloquant (fausse les données ou gaspille du budget chaque jour), important, à planifier.
- Une cible de CPA ou de ROAS par type de campagne, calculée sur votre marge.
- Un plan des 30 premiers jours, semaine par semaine.
- La liste de ce que nous ne toucherions pas. Un audit qui propose de tout refaire ne vous apprend rien sur ce qui marche déjà.
Le score d’optimisation de Google et le score d’opportunité de Meta figurent dans le rapport, mais comme des indices. Ils mesurent l’écart avec les recommandations de chaque régie, pas la rentabilité de vos campagnes. Nous indiquons pour chaque recommandation si elle sert votre marge ou seulement la dépense.
Google Ads, Meta Ads ou les deux : quel audit demander ?
Auditez la régie qui porte le plus de budget, puis les deux ensemble dès que vous diffusez sur les deux. Elles s’attribuent souvent les mêmes ventes, et seul un audit croisé montre le doublon.
| Votre situation | Audit conseillé | Pourquoi |
|---|---|---|
| Service local ou B2B, budget concentré sur le Search | Google Ads | Les requêtes et les conversions hors ligne (appels, devis) décident de tout |
| E-commerce avec catalogue, Shopping et Performance Max | Google Ads, avec le Merchant Center | Le flux produit pèse autant que les enchères |
| Marque qui vend surtout par la vidéo et les réseaux | Meta Ads | Créations, signal de conversion et structure font l’essentiel du résultat |
| Budget réparti entre Google et Meta | Les deux, en un seul rapport | Repérer les ventes comptées deux fois et réallouer entre régies |
| Changement d’agence ou de freelance en cours | Les deux, avec la propriété des comptes | Savoir ce que vous récupérez avant la passation |
Si vous changez de prestataire, l’audit vérifie aussi qui possède les comptes, la facturation, le pixel et le Merchant Center. Notre guide pour changer d’agence publicitaire détaille la procédure, et celui sur le compte publicitaire au nom de l’agence explique pourquoi le compte doit rester à votre nom.
Que se passe-t-il après l’audit ?
Vous repartez avec le rapport, et il vous appartient. Selon votre budget et votre équipe, trois suites sont possibles, et nous vous disons laquelle nous paraît adaptée, y compris quand ce n’est pas la gestion en agence.
- Corriger vous-même, avec une formation si votre équipe veut monter en compétence. Notre formation publicité en ligne part de vos comptes, pas d’exemples génériques.
- Confier les corrections à un freelance de confiance quand le budget ne justifie pas une agence. Nous pouvons vous orienter, et nos guides sur le consultant Google Ads et le freelance Meta Ads listent les questions à lui poser.
- Nous confier le pilotage de vos campagnes. Notre agence Google Ads et notre agence Meta Ads reprennent alors le plan des 30 jours là où le rapport s’arrête, dans votre propre compte.
Quand le tracking est le premier problème, ce qui arrive souvent, nous commençons par lui. Notre agence de tracking publicitaire s’en charge avant toute modification d’enchères.
Audit offert ou audit cadré : comment juger une proposition ?
Un audit vaut par son livrable, pas par son prix. Beaucoup d’offres d’« audit offert » se résument à une capture du score d’optimisation et à une proposition de gestion. Ce n’est pas malhonnête, mais ce n’est pas un audit.
Avant d’accepter un audit, de nous ou d’un autre, posez cinq questions. Quel accès est demandé, et pourquoi plus que la lecture seule ? Sur quelle période porte l’analyse ? Les conversions seront-elles rapprochées de vos ventes réelles ? Le rapport dira-t-il ce qu’il ne faut pas toucher ? Pourrez-vous l’utiliser sans signer de contrat de gestion ?
Nous sommes Google Partner et partenaire officiel de Google, Meta, Snapchat et TikTok. Ces statuts ne garantissent aucun résultat, et nous ne les présentons pas comme tels. Ce qui vous protège reste un rapport précis, des accès limités et des comptes qui restent à votre nom.